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零售理念支持了业务模式的创新。针对小微企业客群数量多、分布广、需求多样、财务信息不充分的突出特点,建设银行转向零售业务模式,基于“大数法则”,于2012年在大银行中率先研发零售小微企业评分卡,围绕履约能力、信用状况、交易信息等非财务信息,实现对客户的多维度判断。以评分卡模型为核心,建立专属业务流程,在有效控制风险的前提上,实现对客户的批量化服务。经过多年实践,以建设“新一代”核心系统为契机,将不断优化的评分卡模型与“新一代”核心系统相结合,推出“小微快贷”,打造数据化、自动化、智能化的全新模式,解决了传统做法风险大、成本高、效率低的问题。在此基础上,围绕小微企业实际需要创新定制系列产品,形成了分类分层的产品体系,实现客户来了“总有一款适合你”。

同时,银行自身必须要适应小微企业的特点,转变“打法”。一是简化业务流程,减少人力成本,提高服务效率;二是充分利用大数据,破解信息不对称的难题;三是以“平台”为方向,集成资源做深普惠服务;四是运用移动金融,打造方便小微企业贷款的环境。关于解决融资贵,一是应全面考虑量价平衡,大中型银行利率远低于其他融资渠道,只要其大量投放市场,小微企业整体的贷款利率必然下降,为此,应着力引导大中型银行加大信贷投放;二是降低小微企业贷款利率天花板,针对贷款利率高的一些金融机构硬性规定小微贷款利率上限,对超出者采取相应的约束惩罚手段。

上周值得关注的问询函还有:新日恒力向控股股东转让博雅干细胞股权事项,上交所追问后者是否具备履约能力;泰禾集团拟10转10派2.2元,深交所追问利润分配预案合理性及公司控股股东质押情况;宝塔实业、正邦股份一季报大幅预亏,深交所追问基本面;赫美集团终止对英雄互娱的吸收合并,深交所追问是否涉嫌“忽悠式”重组。

路透社称,洪森22日在柬埔寨官方新闻网站“Fresh News”上痛斥该报道:“允许外国军队入驻柬埔寨军事基地有违宪法,柬埔寨绝对不会发生这种事。”去年11月,在美国副总统彭斯致信洪森表达“关切”后,洪森也曾否认柬埔寨有任何建造中国军事基地的计划。

经济日报-中国经济网综合外电报道,在与德国最高监管机构召开两次会议后,戴姆勒于德国当地时间星期二宣布,在欧洲召回超过77万辆柴油车。即便如此,仍未能缓解对戴姆勒柴油排放违规的质疑。三年前,以大众集团柴油车排放造假为开端,欧洲汽车巨头不断卷入其中,随着事件的发酵和升级,越来越多的汽车制造商被曝涉嫌排放造假。

根据科斯定律,如果交易成本为零,或者说,如果所有资源都在同一个人手中,资源的调配将最有效率,达到帕累托最优。我们银行面对客户也是如此,一个客户经理面对客户,理论上讲,他背后就是银行的所有产品和资源,他可以随意调配,以恰如其分的方式满足客户诉求,并兼顾眼前和长远的最佳收益。但赤裸裸的现实是,客户经理几乎没有多少自由度,上面千条线,下面一根针,客户经理就成木偶了。木偶这样的角色,是僵化的,是木讷的,是没有话语权的,如何成为价值提供者,成为客户的伙伴呢?海底捞以服务赢得口碑,它的服务员,怎么有这么多权限呢?

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